IPTV Basic Service
Der Basic Service deckt alles ab, was für einen sauberen Start auf einem oder zwei Geräten nötig ist: Zugangsdaten im passenden Format, Playerwahl, EPG und Hilfe, wenn ein Sender streikt.
Was der Basic Service umfasst
- GeräteklärungWir prüfen, ob Ihr Gerät Xtream Codes unterstützt oder eine M3U-Adresse braucht, und liefern das passende Format.
- PlayerempfehlungEmpfehlung eines Players, der zu Ihrer Plattform und Ihrer Senderlistengröße passt.
- ErsteinrichtungBegleitung bei der Eingabe der Zugangsdaten und beim ersten Senderabruf.
- EPGEinrichtung der Programmvorschau und Korrektur falsch zugeordneter Sender.
- StörungshilfeBearbeitung gemeldeter Senderstörungen mit Uhrzeit und Sendername.
Zugehöriges Produkt
Der Basic Service ist Bestandteil des Basic-Abos. Preise und Laufzeiten finden Sie auf der Basic-Produktseite — von 13,99 EUR für einen Monat bis 139,99 EUR für 36 Monate.
Häufige Fragen
Kostet der Basic Service extra?
Nein. Der Basic Service ist im Basic-Abo enthalten und wird nicht gesondert berechnet.
In welcher Sprache läuft der Support?
Auf Deutsch und Englisch, über WhatsApp. Für die Einrichtung ist ein Chat praktikabler als Telefon, weil Sie Bildschirmfotos senden können.
Was brauchen Sie von mir bei einer Störungsmeldung?
Sendername, Uhrzeit, Gerät und Player. Damit lässt sich unterscheiden, ob eine einzelne Quelle ausfällt oder ein größeres Problem vorliegt.
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