IPTV Premium Service
Der Premium Service begleitet Haushalte mit mehreren Geräten. Einrichtung und Störungsmeldungen werden bevorzugt bearbeitet, und die Konfiguration wird auf bis zu fünf parallele Streams ausgelegt.
Was der Premium Service umfasst
- GeräteklärungWir prüfen, ob Ihr Gerät Xtream Codes unterstützt oder eine M3U-Adresse braucht, und liefern das passende Format.
- PlayerempfehlungEmpfehlung eines Players, der zu Ihrer Plattform und Ihrer Senderlistengröße passt.
- ErsteinrichtungBegleitung bei der Eingabe der Zugangsdaten und beim ersten Senderabruf.
- EPGEinrichtung der Programmvorschau und Korrektur falsch zugeordneter Sender.
- StörungshilfePriorisierte Bearbeitung gemeldeter Senderstörungen.
- Mehrgeräte-KonfigurationAufteilung von bis zu fünf Streams auf Fernseher, Handy und Tablet ohne Konflikte.
Zugehöriges Produkt
Der Premium Service ist Bestandteil des Premium-Abos. Preise und Laufzeiten finden Sie auf der Premium-Produktseite — von 15,99 EUR für einen Monat bis 169,99 EUR für 36 Monate.
Häufige Fragen
Kostet der Premium Service extra?
Nein. Der Premium Service ist im Premium-Abo enthalten und wird nicht gesondert berechnet.
In welcher Sprache läuft der Support?
Auf Deutsch und Englisch, über WhatsApp. Für die Einrichtung ist ein Chat praktikabler als Telefon, weil Sie Bildschirmfotos senden können.
Was brauchen Sie von mir bei einer Störungsmeldung?
Sendername, Uhrzeit, Gerät und Player. Damit lässt sich unterscheiden, ob eine einzelne Quelle ausfällt oder ein größeres Problem vorliegt.
Was bedeutet priorisierte Bearbeitung konkret?
Premium-Meldungen werden vor Basic-Meldungen bearbeitet. Eine feste Reaktionszeit sagen wir bewusst nicht zu, weil sie sich nicht seriös garantieren lässt.
Passende Ratgeber
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